BANCO ACCESIBLE

Bankinter abrió esta semana la primera oficina bancaria accesible en un edificio de la Fundación Once en Madrid. Para las personas con discapacidad visual la oficina cuenta con un cajero automático que opera con la voz y rótulos en braille. Blanca Hernanz, responsable de Acción Social del banco, nos cuenta.

Para las personas con discapacidad auditiva hemos incorporado en la oficina, pues, una serie de bucles magnéticos en la zona de la caja para que la conversación entre el cajero y este cliente pues pueda ser normal. En cualquier caso para aquellas operaciones que sean de un importe considerable, o que sean de una complejidad financiera, lo que tenemos habilitado es un servicio de intérpretes de lengua de signos que, en cualquier momento, acudan a la oficina precisamente a facilitar la conversación entre el cliente y el banco en este tipo de operaciones.

Los empleados de esta sucursal son discapacitados. La nueva oficina forma parte del proyecto “Bankinter Accesible” que se estrenó con la puesta en marcha de su web. Entre sus objetivos pretende hacer accesibles todas sus oficinas aunque más del 50 por 100 ya lo son. En un próximo futuro los usuarios con discapacidad auditiva podrán acceder a la página web. del banco y hacer sus operaciones en lengua de señas.

SERVICIO DE URGENCIAS 112 DEL PAÍS VASCO

El 112 del Pais Vasco es accesible, desde hace pocos días, para las personas sordas. Sólo con envíar un mensaje de texto a través del móvil le atienden, además de contar con el servicio de un intérprete.

Gracias al mensaje enviado desde su móvil, esta persona sorda ha podido ser atendida de inmediato y quizá ha salvado su vida. Así funciona el Centro de Emergencias SOS 112 del País Vasco que, con la llegada de las nuevas tecnologías, ha implantado este modo de atención para los discapacitados auditivos. Un servicio que funciona desde primeros de año.

La filosofía es atender a todos, y tenemos un convenio también a través de Bienestar Social del Gobierno Vasco, por el cual, a las personas sordas se les trata de una forma personalizada, de manera que si necesitan un traductor de sordos, un traductor de signos, puede ser atendido por los servicios habituales más el traductor de signos.

A esta sala, centro vital de las urgencias, llegan cada año medio millón de llamadas de auxilio. Una clave puede desvelar si el remitente sufre alguna discapacidad. Sus pantallas registran también los mensajes de los que no pueden hablar ni oír. El trabajo del personal es ágil pero también tranquilizador para quien llama. Desde allí mismo, un médico evalúa la situación y ofrece los primeros consejos mientras llega la ayuda.

Una ambulancia se dirige de inmediato al punto de la emergencia. En este caso, una intérprete de lengua de signos acompaña al personal médico. Cuando llegan, los nervios de la paciente disminuyen, sobre todo cuando descubre que puede comunicarse. Un avance importante, que ha costado tiempo y esfuerzo no sólo al Gobierno Vasco, como nos cuenta Estíbaliz Ramos, de la Federación Vasca de Asociaciones de Personas Sordas.

Hasta ahora una persona sorda que tenía un problema, no era capaz de pedir una ambulancia, porque cogíamos el teléfono, llamamos y, bueno, pues no podemos oír, no podemos, muchas personas no pueden hablar. Entonces, nos encontrábamos en la situación de cómo pido una ambulancia, cómo pido que vengan los bomberos, o cualquier otra cosa, ¿No?. Entonces, lo que esperamos de este servicio es que el Servicio de Emergencias sea accesible a nuestro colectivo.

Un paso muy importante para la autonomía de las personas sordas y la independencia del colectivo de discapacitados. Está previsto que muy pronto, todos ellos pueden tener una ficha técnica, de manera que cuando se les atienda, sea de manera totalmente personal. Con esta iniciativa, el Servicio de Emergencias del País Vasco hace más fácil la vida a quien es diferente porque tiene alguna discapacidad

GOLPE DE ESTADO 23F

Esta semana hemos recordado los 25 años del intento de golpe de Estado en España. Nosotros nos hemos interesado por como vivieron ese día y las horas siguientes algunas personas sordas. Cómo se enteraron si no había subtitulado en televisión, no podían escuchar la radio... El programa ha entrevistado con tres de ellos. Esto es lo que han recordado.

23 de febrero de 1981. Seis y veinticinco de la tarde. En el Congreso de los Diputados se vota la investidura de Leopoldo Calvo Sotelo como presidente del Gobierno. De pronto, el Teniente Coronel Tejero irrumpe en la tribuna de oradores, pistola en mano y al grito de “todo el mundo al suelo”.

Es curioso. La mayoría de nosotros apenas podemos recordar lo que hicimos ayer. Pero veinticinco años después tenemos fresco cada detalle de aquella tarde. Margarita, Ignacio y Luis Miguel, sordos, también.

Yo tenía 28 años. Entonces, como ahora, trabajaba aquí, en Televisión Española. Lo que pasa es que ese día no trabajé porque estaba de baja. Estaba a punto de tener un bebé y el médico me dijo que tenía que guardar reposo. Así que me pilló en casa, metida en cama.

La voz de Tejero, los políticos bajo su asiento, las ráfagas de metralleta, siguen poniendo los pelos de punta. Ellos comentan las imágenes y coinciden en lo rápido que ha pasado el tiempo. La angustia, el miedo, la rabia pero sobre todo su aislamiento, que les tuvo en ascuas hasta muchas horas después. Ignacio no se enteró de nada hasta la madrugada del día 24.

Hombre, ahora estamos mucho mejor porque la televisión está subtitulada y entonces las personas sordas podemos enterarnos. Pero en aquella época no había subtítulos, pues los oyentes si se enteraban de todo, incluso a través del teléfono, pero yo que soy sordo no me enteraba de nada. Y bueno, la verdad que ha ido evolucionando el tiempo y me encuentro mucho mejor. Que la vida ha cambiado con la prensa y con televisión. Y luego ya al día siguiente me acuerdo que si que vi al Rey hablando y que ordenó retirar los tanques y que ya todo volvió a la vida normal. Pero sí, la verdad, que me asusté en esa época. Y me acordé de la época de la República y la Guerra Civil, que me tocó vivirla. Y la verdad que me ha tocado vivir varios conflictos y, bueno, gracias a Dios estamos aquí y vivimos en paz.

Como él dice hoy las cosas son diferentes. Además de la radio a la que estuvieron pegados los españoles está internet, los móviles, la televisión subtitulada, los intérpretes... y este programa. Eso hemos ganado en veinticinco años. Hoy Margarita no se enteraría por su asistenta al día siguiente. Ni Luis Miguel tendría que imaginar su emoción al ver al Rey por la tele atajando la rebelión.

España es hoy una gran democracia gracias a la intervención del Rey. No pude entender el mensaje que dio a través de la televisión pero si a través de la prensa. Y me pareció que su papel fue fundamental para que la situación se resolviese. Y por eso doy gracias a la intervención del Rey ¿no?. Y hoy en día la sociedad que tenemos ha mejorado muchísimo respecto a esa época.

Pasamos página pero sin olvidar. Ellos también sin olvidar que, cuando ocurrió todo esto, casi un millón de personas sordas no se enteraron de nada. Hoy si sabrán qué aniversario se cumple.

EL LIBRO DE LA SEMANA: “RECETAS SOLIDARIAS”

Un grupo de caras conocidas del mundo de la televisión, del cine, los toros y de la moda, incluso de la política se han unido para luchar por una causa solidaria: los niños más desfavorecidos del mundo. Han presentado un bonito libro de recetas de cocina: Recetas Solidarias.

Hoy queremos colaborar con Unicef mediante la venta de un libro que edita Salvat. Esta semana les proponemos que se interesen por “Recetas Solidarias”. 120 personalidades de total actualidad cuentan sus secretos a la hora de entrar a la cocina. Desde los entrantes y los platos principales, a los postres, sin olvidar los cafés. Que lo disfruten.